SATEG mantiene protocolos de seguridad y atención en servicios de Kioscos como parte de las acciones derivadas de un incidente informático detectado en los servicios disponibles a través de estos puntos.
De acuerdo con el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG), la operación de los Kioscos se encuentra temporalmente suspendida desde el viernes 2 de octubre como medida preventiva. Esta suspensión se mantiene mientras se realizan análisis técnicos especializados para identificar el origen y el alcance del incidente, con el objetivo de asegurar un restablecimiento seguro y gradual.
El SATEG señaló que, conforme a sus protocolos, presentó la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General del Estado y dio aviso a la autoridad garante en materia de protección de datos personales, a fin de mantener la coordinación institucional y el seguimiento conforme a los procedimientos aplicables.
Mientras continúan los trabajos técnicos, el SATEG informó que los demás medios de pago físicos y electrónicos, así como las oficinas de servicio del Gobierno del Estado, operan con normalidad. Por ello, las y los contribuyentes pueden continuar realizando sus pagos y trámites mediante estas alternativas.
Finalmente, los equipos técnicos mantienen seguimiento permanente y los servicios de los Kioscos serán restablecidos una vez que existan las condiciones necesarias para garantizar su operación segura. El SATEG continuará emitiendo actualizaciones a través de los canales oficiales del Gobierno del Estado.
